Nos engagements
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Notre organisation et nos
méthodes font l'objet d'une réflexion menée par l'ensemble
de nos collaborateurs dans le cadre d'une démarche de qualité
( certification iso 9002).
Notre objectif est d'apporter au-delà des équipements médicaux
et techniques, tous les services d'assistance aux personnes
appareillées, dans les plus brefs délais :
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Un service de proximité grâce à un réseau d'agences situées sur une grande partie du territoire national.
Une livraison et mise en service à domicile dans les plus brefs délais du matériel de location.
La mise en place de matériel de secours lors de certaines
installations respiratoires.
La formation des patients à l'utilisation du matériel par du personnel qualifié.
Une maintenance technique avec mise à disposition de matériel de remplacement.
Une assistance téléphonique et une permanence technique 24H/24, 7 jours sur 7.
Une prise en charge des formalités administratives grâce à des accords avec les organismes sociaux.
Un suivi personnalisé de chaque patient, dans le respect du secret professionnel.
Des comptes rendus de visite adressés régulièrement aux médecins.
La prise en charge et l'organisation des déplacements sur le territoire national.
Le nettoyage et désinfection systématique du matériel mis à disposition.
La garantie satisfait ou remboursé sur les produits vendus en magasin et non remboursés par la sécurité sociale.
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