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Notre philosophie

 Une vocation de service
La notion de service est particulièrement élevée dans notre activité car nous nous adressons à des personnes âgées, malades ou handicapées. C'est pourquoi, nous attachons une importance toute particulière :
- à l'accueil dans nos agences,
- à la qualité d'écoute téléphonique,
- au contact chaleureux de nos techniciens lors de leurs visites au domicile des patients.

 Proche des utilisateurs
Afin d'établir un contact étroit avec les patients et les professionnels de santé, Bastide, Le Confort Médical dispose d'un réseau d'agences implantées sur une grande partie du territoire national. Chaque agence est équipée de tous les services commerciaux, techniques et administratifs nécessaires à la bonne prise en charge des patients.

 A l'écoute des prescripteurs
Afin de mieux cerner les besoins des patients et de leur offrir la meilleure prestation possible, Bastide, le Confort Médical entretient une relation suivie avec les médecins. Grâce à cette relation privilégiée, Bastide le Confort Médical est en mesure d'offrir un service de qualité privilégiant l'innovation médicale et technique.

 En contact avec les organismes sociaux
Afin d'éviter à ses patients les démarches administratives, Bastide, Le Confort Médical, assure en direct le remboursement des prestations effectuées auprès des Caisses d'Assurance Maladie et des Mutuelles.
Un état d'esprit concrétisé par cet engagement :
'Apporter à chacun, la même attention chaleureuse
que nous porterions à un membre de notre propre famille.'